Câu hỏi thường gặp

Với Quận 8, Quận 4, Quận 5 và Quận 6 — kho đặt ở Phạm Hùng nên kỹ thuật thường có mặt trong 20–40 phút. Quận 7, Bình Chánh, Nhà Bè xa hơn, khoảng 45–60 phút tuỳ giờ. Thao tác nạp mực và vệ sinh buồng mực mất thêm 15–20 phút.

Hộp mực laser A4 của HP và Canon là 80.000 – 100.000đ, đã gồm công đi lại và vệ sinh buồng mực. Brother, Samsung, Fuji Xerox 120.000đ. Panasonic 140.000đ. Máy A3 từ 250.000đ. Máy phun mực hệ bình Epson L-series 150.000 – 200.000đ. Toàn bộ xem ở trang bảng giá.

Với khách thì là cùng một việc: cho mực mới vào hộp mực đang dùng. Chỉ "thay hộp mực" mới khác — là bỏ hộp cũ lắp hộp mới nguyên bộ, đắt hơn nhưng cần thiết khi vỏ hộp đã nạp quá nhiều lần. Kỹ thuật xem hộp rồi nói rõ nên nạp hay nên thay.

Không, nếu làm đúng cách. Rủi ro thật nằm ở nạp sai loại mực hoặc không hút hết mực thải — khiến bản in lem và trống nhanh xước. Chúng tôi hút sạch mực thải, vệ sinh trống – trục – gạt rồi mới nạp, và in thử trước khi rời đi.

Bảo hành theo số trang in thực tế, ghi trên phiếu. Nếu trong thời gian đó bản in mờ, lem hay sọc do lỗi mực, chúng tôi quay lại xử lý miễn phí — kể cả phải đổi hộp mực khác.

Khi vỏ hộp đã nạp quá 4–5 lần, trống mòn gây sọc đen lặp lại theo chu kỳ, hoặc gạt mực hở làm lem dù vừa vệ sinh. Lúc đó nạp thêm chỉ tốn tiền mà bản in vẫn kém — kỹ thuật sẽ nói thẳng để anh/chị chọn.

Có. Chúng tôi nhận cả máy lẻ lẫn hợp đồng bảo trì tháng cho công ty, xưởng, kho và trường học trong khu Nam. Anh/chị cần báo giá trước bằng văn bản để trình kế toán thì gửi danh sách máy qua Zalo, chúng tôi gửi lại trước khi hẹn lịch.

Phần lớn là được. Kỹ thuật mang theo vật tư nên các lỗi thường gặp — kẹt giấy, in trắng, in mờ một bên, sọc dọc, không ăn giấy — xử lý ngay trong cùng lượt đi. Nếu máy phải mang về xưởng, chúng tôi báo trước chi phí và thời gian.

Chủ nhật làm tới 17:00. Ngoài giờ hành chính thì nhận theo hẹn trước, ưu tiên khách có hợp đồng bảo trì và các ca gấp ở chợ đầu mối — nơi máy in phiếu không chạy là không bán được hàng.